2 010
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→La définition
A ce titre le service après-vente doit être joignable aux heures d’ouvertures. L’acheteur est en droit de recevoir une réponse réactive à son problème.
Le service après vente peut être gratuit, assuré par la garantie commerciale ou payant par le biais d'une extensions de garantie.
En mettant en marche le service après-vente, l'information pré contractuelle et celle sur le vendeur prenne tout leur sens car le consommateur va chercher les coordonnées du vendeur, pour pouvoir prendre contact.
Or, bien souvent le contact avec le vendeur ne sera pas aussi facile.
====Le place du service après-vente====
