2 010
modifications
Modifications
→La responsabilité du service après-vente
==La responsabilité du service après-vente==
Le service après-vente permet aux acheteurs d’adresser leurs réclamations, et également de faire valoir les garanties légales et contractuelles.
A ce titre le service après-vente doit être joignable aux heures d’ouvertures. L’acheteur est en droit de recevoir une réponse réactive à son problème.
==Les recours==
===La médiation de la consommation===
