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* Soit la '''vitre tactile''' et l' '''écran''' sont tous deux endommagés (voir Figure 3). L''''écran''' est alors quasi-illisible, à cause de taches (blanches ou noires) ainsi que de lignes apparues avec le choc. Dans ce cas, il faut envisager de remplacer toutes les pièces, ce qui est généralement plus cher.
Notes : Après un choc est léger, il est possible que la '''vitre tactile''' ne présente pas de trace d'impact, même si l''''écran''' est endommagé (voir Figure 4).<br />
Dans de rares cas, le tactile de l'appareil peut également fonctionner même si la '''vitre''' est cassée (voir '''numériseur tactile''' dans la partie ''[[#Explication''|Explication]]).
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File:Photographie_-_Shit_Happens_-_Tyler_Brown.jpg|Figure 1 : Smartphone avec vitre tactile endommagée.
Pour cette partie, se référer au [http://www.sosav.fr/guides/mobiles/nokia/nokia-lumia-520/vitre-tactile/ Guide de réparation : Vitre tactile Lumia 520 de SOSav.fr], très bien réalisé.
<br />
Une fois l'étape 17 atteinte, passez à la partie ''[[##D.C3.A9pannage|Dépannage'' ]] ci-dessous.
==Dépannage==