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Modifications
→La définition
Il permet aux acheteurs d’adresser leurs réclamations, et également de faire valoir les garanties légales et commerciales.
Le vendeur est libre d'assurer ou non un service après-vente. Mais s'il s'engage à fournir un tel service, il doit se contraindre au respect de certaines dispositions.
A ce titre le service après-vente doit être joignable aux heures d’ouvertures. L’acheteur est en droit de recevoir une réponse réactive à son problème.
