2 010
modifications
Modifications
A3CPLL
,→Le place du service après-vente
La réponse est plus ou moins simple.
'''Du point de vue du consommateur :'''
Le commerçant a plutôt intérêt à acheter à nouveau un produit neuf plutôt qu’à le faire réparer du fait de son coût élevé. Le coût de la réparation est parfois plus coûteuse que l’achat, ou il est trop important ce qui rend plus attractif l’achat d’un produit neuf.
'''Du point de vue des vendeurs :'''