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modifications
Modifications
Résolution de problème d'affichage d'écran et de drivers
{{Projet
|status=Fonctionnel
|description='''Réparer un probléme d'affichage et Drivers pour Windows'''
|contributeurs=Frédéric CRANCE, Will De Coninck
}}
Ancienne machine faisant impression, scanne et photocopieur trouvé sous la pluie et remis en fonctionnement.
Elle avait des '''problèmes d'affichage et une absence de drivers''' pour Windows 7 (voir échange de courriel avec CANON)
'''Problème d'affichage de l'écran:'''
Reprise des connections des différentes nattes: j'ai coupé le bout des nattes, limer le plastique jusqu’à l'apparition du métal, reconnecter le tout et l'affichage d'écran fonctionne.
'''Pour le driver:''' merci Will De Coninck pour le lien
http://www.pc-driver.net/canon-driver/canon-mp600--drivers-325/2-794
'''Courriel de CANON:'''
Cher M. Crance,
Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle Canon.
Nous sommes désolés de vous informer du fait qu'il n'existe pas de pilote
actualisé pour le scanneur de votre MP600 sous Windows 7.
Pour expliquer cette indisponibilité, nous souhaitons vous fournir des
informations supplémentaires sur la politique de Canon relative à la
fourniture de pilotes pour les nouveaux systèmes d'exploitation.
Au moment de la commercialisation d'un nouveau produit, Canon fournit
généralement les pilotes de manière à ce que le produit en question
fonctionne avec tous les systèmes d'exploitation existants et futurs connus.
Lorsque la commercialisation d'un nouveau système d'exploitation est
annoncée, Canon revoit la gamme de produits existants pour déterminer les
produits pour lesquels il faut envisager de fournir des pilotes compatibles.
De nombreux facteurs différents entrent en jeu lors de la prise de cette
décision. Ils peuvent inclure (sans se limiter à) des facteurs tels que la
compatibilité technique entre le nouveau système d'exploitation et le produit
Canon, le coût du développement du pilote, le coût des mises à jour des
produits logiciels utilitaires de support, la délivrance de la certification
du pilote développé par le système d'exploitation concerné, la durée de
vie prévue du produit Canon et les coûts associés à l'assurance qualité.
Canon respecte le droit de ses clients de décider de mettre à niveau leurs
systèmes d'exploitation et nous nous efforçons d'indiquer, au moment de
l'achat, quels produits fonctionneront sur quels systèmes d'exploitation.
De plus, Canon conseille toujours à ses clients de vérifier la compatibilité
de leurs produits Canon associés avant de mettre à niveau leur système
d'exploitation. À cette fin, le personnel de notre service d'assistance
clientèle est à la disposition de nos clients pour les aider avec ce type de
requêtes.
Nous espérons que ces informations ont permis d'éclaircir les raisons pour
lesquels le pilote mis à jour dont vous avez besoin n'est pas disponible.
Cordialement,
M.Chabke
Canon Services & Support
Tel : 01.70.48.05.00
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
|status=Fonctionnel
|description='''Réparer un probléme d'affichage et Drivers pour Windows'''
|contributeurs=Frédéric CRANCE, Will De Coninck
}}
Ancienne machine faisant impression, scanne et photocopieur trouvé sous la pluie et remis en fonctionnement.
Elle avait des '''problèmes d'affichage et une absence de drivers''' pour Windows 7 (voir échange de courriel avec CANON)
'''Problème d'affichage de l'écran:'''
Reprise des connections des différentes nattes: j'ai coupé le bout des nattes, limer le plastique jusqu’à l'apparition du métal, reconnecter le tout et l'affichage d'écran fonctionne.
'''Pour le driver:''' merci Will De Coninck pour le lien
http://www.pc-driver.net/canon-driver/canon-mp600--drivers-325/2-794
'''Courriel de CANON:'''
Cher M. Crance,
Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle Canon.
Nous sommes désolés de vous informer du fait qu'il n'existe pas de pilote
actualisé pour le scanneur de votre MP600 sous Windows 7.
Pour expliquer cette indisponibilité, nous souhaitons vous fournir des
informations supplémentaires sur la politique de Canon relative à la
fourniture de pilotes pour les nouveaux systèmes d'exploitation.
Au moment de la commercialisation d'un nouveau produit, Canon fournit
généralement les pilotes de manière à ce que le produit en question
fonctionne avec tous les systèmes d'exploitation existants et futurs connus.
Lorsque la commercialisation d'un nouveau système d'exploitation est
annoncée, Canon revoit la gamme de produits existants pour déterminer les
produits pour lesquels il faut envisager de fournir des pilotes compatibles.
De nombreux facteurs différents entrent en jeu lors de la prise de cette
décision. Ils peuvent inclure (sans se limiter à) des facteurs tels que la
compatibilité technique entre le nouveau système d'exploitation et le produit
Canon, le coût du développement du pilote, le coût des mises à jour des
produits logiciels utilitaires de support, la délivrance de la certification
du pilote développé par le système d'exploitation concerné, la durée de
vie prévue du produit Canon et les coûts associés à l'assurance qualité.
Canon respecte le droit de ses clients de décider de mettre à niveau leurs
systèmes d'exploitation et nous nous efforçons d'indiquer, au moment de
l'achat, quels produits fonctionneront sur quels systèmes d'exploitation.
De plus, Canon conseille toujours à ses clients de vérifier la compatibilité
de leurs produits Canon associés avant de mettre à niveau leur système
d'exploitation. À cette fin, le personnel de notre service d'assistance
clientèle est à la disposition de nos clients pour les aider avec ce type de
requêtes.
Nous espérons que ces informations ont permis d'éclaircir les raisons pour
lesquels le pilote mis à jour dont vous avez besoin n'est pas disponible.
Cordialement,
M.Chabke
Canon Services & Support
Tel : 01.70.48.05.00
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00